환불정책
시행 예정일: 유료 플랜 개시일
1. 환불 요청 가능한 경우
- 7일 내 전액 환불: 유료 플랜 결제 후 7일 이내이고, 해당 기간의 견적 발행이 10건 미만인 경우 환불 신청하실 수 있습니다.
- 서비스 장애로 인한 부분 환불: 당사 귀책 사유로 24시간 이상 장애가 발생해 이용하지 못한 경우 해당 일수만큼 일할 계산 환불.
- 중복 결제: 동일 건이 중복 결제된 경우 즉시 환불.
2. 환불이 제한되는 경우
- 결제 후 7일 초과 + 해당 기간의 견적 10건 이상 발행
- 이용약관 위반 등으로 이용 정지된 경우
- 프로모션·쿠폰으로 무료 제공된 기간
3. 환불 신청 방법
- support@danmec.com 으로 가입 이메일 · 결제 일자 · 환불 사유를 보내주세요.
- 신청 접수일로부터 3영업일 이내 확인 후 안내드립니다.
- 승인 시 결제 수단(카드)로 5~7영업일 이내 환불 처리됩니다(카드사 처리 기간 포함).
4. 기타
- 플랜 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용되며, 당월 결제분은 환불하지 않습니다.
- 연간 결제를 중도 해지하시는 경우 월 단가로 재계산한 차액을 환불해 드립니다.
- 본 정책은 전자상거래법과 표준 전자상거래 약관에 따릅니다.